سوالی دارید کالامدیکال

1.  آیا دستگاه ها درجه ۱ و اصل هستند؟

بله، در صورت قراردادن هرگونه دستگاه مشابه اطلاع رسانی خواهد شد؛ با توجه به وجود کیفیت های مختلف از تجهیزات در بازار ایران، کالامدیکال به طور مستمر کالای درجه یک را به قیمتی مناسب ارائه می دهد.

2. آیا دستگاه ها دارای ضمانت و خدمات پس از فروش است؟

بله، همه دستگاه ها دارای گارانتی و خدمات پس از فروش می باشند و همراه با خرید شما، کارت گارانتی نیز ارسال خواهد شد.

3. آیا مواد مصرفی مربوط به دستگاه ها را هم دارید؟

بله، می توانید در دسته بندی “مواد مصرفی” آن ها را بیابید. اگر محصول مورد نظر شما در لیست نبود می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

4. نحوه ارسال سفارش به چه صورت می باشد؟

در قسمت تسویه حساب می توانید انتخاب کنید که روش ارسال شما با پست پیشتاز (اریگان)، پیک (مخصوص تهران و حومه)، تیپاکس و باربری کالارسان باشد. همچنین اگر روش ارسال دیگری مدنظر شماست می توانید در قسمت توضیحات سفارش این مورد را برای ما بنویسید و یا پس از ثبت سفارش با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

5. شما شرکت هستید یا فروشگاه؟

شرکت تجهیزات پزشکی کالامدیکال ارائه دهنده ی مشاوره، آموزش و فروش تجهیزات و مواد مراقبتی و درمانی پوست و زیبایی، آماده خدمات رسانی به شما عزیزان می باشد. برگزاری دوره ها و ورکشاپ های مختلف نیز از دیگر فعالیت های شرکت کالامدیکال می باشد.

6. آیا خرید دستگاه ها همراه با آموزش می باشد؟

بله، کلیه دستگاه ها به همراه آموزش ویدئویی هستند که پس از خرید برای شما ارسال خواهد شد.

7. آیا در شهر من نمایندگی دارید؟

دفتر فروش کالامدیکال واقع در شهر تهران است و ارسال سفارشات و ارائه تمامی خدمات به سراسر ایران امکان پذیر است.

8. پیگیری سفارش به چه شکل می باشد؟

پس از اتمام ثبت سفارش، مراحل آماده سازی برای شما پیامک خواهد شد و می توانید از این طریق پیگیری لازم را انجام دهید.

9. جهت دریافت مشاوره چگونه با کالامدیکال در ارتباط باشم؟

با مراجعه به صفحه تماس با ما می توانید راه های مختلف ارتباط با ما را مشاهده فرمایید.

10. چگونه از تخفیفات کالامدیکال با خبر شوم؟

می توانید با مراجعه به صفحه اصلی فروشگاه و یا اعلان های صفحات کالامدیکال در شبکه های اجتماعی از تخفیفات بهره مند شوید.

11. شما ورکشاپ هم برگزار می کنید؟

بله، از جمله های ورکشاپ متداول که توسط کالامدیکال برگزار می شود، ورکشاپ تجهیزات می باشد که مدرک فنی حرفه ای در پایان آن اعطا می گردد. این مدرک در تمام کشورها کارآمد بوده و قابلیت ترجمه و استفاده دارد.

12. چه مواردی شامل گارانتی نمی باشد؟

هرگونه صدمات عمدی و یا سهوی که بر اثر خطای کاربری بر دستگاه ها وارد گردد مانند: عدم استفاده از محافظ برق، نوسان برق، ضربه و شکستگی، آب خوردگی یا خیسی، استفاده از شارژر، آداپاتور و کابل های غیر اصلی و تعمیر توسط افراد غیر متخصص و عدم اطلاع شرکت، مشمول گارانتی نبوده و در صورت نیاز به خدمات، ارائه سرویس همراه با دریافت هزینه می باشد.

13. گارانتی شامل چه مواردی می باشد؟

کلیه مواردی که ایراد و مشکل به وجود آمده از داخل دستگاه بوده و مربوط به خطای تولید باشد.

14. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

برای خرید تجهیزات با هماهنگی قبلی با بخش پشتیبانی، امکان فروش حضوری نیز وجود دارد.

15. آیا خرید فقط به صورت نقدی امکان پذیر است یا پرداخت اعتباری نیز قابل ارائه است؟

به هردو شکل ممکن است، امکان خرید شرایطی در گروه پزشکی کالامدیکال ارائه شده و سبد خریدهای بالای 40 میلیون تومان شامل این طرح هستند. با مراجعه به صفحه پرداخت تسهیلاتی می توانید از جزئیات این طرح آگاه شوید.

16. نصب، آموزش و ارسال به چه شکل انجام می گردد؟

آموزش و ارسال به کلیه دستگاه ها به سراسر ایران به صورت رایگان بوده و نصب تجهیزات زیر 150 میلیون تومان بر عهده مشتری بوده که با کمک فیلم آموزشی ارسالی انجام می گردد. نصب تجهیزات با ارزش بالاتر بر عهده کارشناسان شرکت می باشد.