شماره تلفن09330227533
آدرس ایمیلinfo@calamedicalgroup.com
فروشگاه اینترنتی کالا مدیکال
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

پاسخ به پرسش‌های متداول

ورود و ثبت نام در سایت :

۱-چگونه می توانم حساب کاربری ایجاد کنم ؟

پاسخ :

-در وب سایت با کلیک بر روی گزینه “ورود به حساب کاربری” و در ادامه ی آن “ثبت نام در سایت” پس از تعریف نام کاربری ، آدرس ایمیل و گذر واژه اقدام به ایجاد حساب کاربری می نمایید.

۲-چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟

پاسخ :

-با وارد کردن نام کاربری یا آدرس ایمیل وارد حساب کاربری خود شوید.

-روی گزینه پروفایل کلیک کرده و از طریق گزینه “اطلاعات حساب کاربری” مشخصات خود را ویرایش کنید.

۳-برای خرید از سایت کالا مدیکال حتما باید عضو باشم ؟

پاسخ :

-بله ، قبل از خرید باید وارد حساب کاربری خود شوید. چنانچه حساب کاربری ندارید باید نسبت به ثبت نام در سایت و ایجاد حساب کاربری اقدام کنید.

۴-چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟

پاسخ :

-پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت “آدرس ها” مراجعه نمایید.

 

۵-چطور میتوانم کلمه عبور ( رمز ) خود را بازیابی کنم؟

پاسخ :

-چنانچه رمز عبور خود را فراموش کرده اید ، روی گزینه بازیابی رمز عبور کلیک کرده و با وارد کردن نام کاربری یا ایمیل خود یک لینک برای ساختن رمز جدید در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

 

پیگیری ارسال سفارش :

۱-چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

پاسخ :

-از شما کاربر گرامی خواهشمند است در هنگام ثبت سفارش به دقت مراحل را طی نموده تا نیاز به لغو آن وجود نداشته باشد. و اگر به هر دلیلی درخواست لغو آن را داشتید در اسرع وقت با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید و قبل از مراحل آماده سازی و ارسال سفارش خود را لغو نموده و با ارسال مشخصات حساب خود، مبلغ سفارش در اسرع وقت توسط وحد مالی به حساب شما عودت داده میشود. 

 

۲-چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

پاسخ :

-وارد سایت کالا مدیکال شوید.

-روی گزینه پیگیری سفارش کلیک کنید.

-در این قسمت می توانید جزئیات سفارش و روند آماده سازی و ارسال را پیگیری کنید.

 

۳-چطور میتوانم با شما تماس بگیرم ؟

پاسخ :

-کاربر گرامی ، لطفا در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی ، پیش از ارسال ایمیل یا تماس با مجموعه کالا مدیکال ، بخش سوالات متداول را ملاحظه بفرمائید ، و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید ، با ما تماس بگیرید.

 

۴-چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم ؟

پاسخ :

-در ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.

-روی گزینه سفارش ها کلیک کنید.

-می توانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمائید.

 

۵-سفارشات چگونه ارسال می شوند ؟

پاسخ :

-سفارشات پس از طی مراحل پیش از ارسال، توسط پست یا تیپاکس به آدرس ثبت شده ارسال خواهد شد.

 

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
شرایط کسب امتیاز از طریق ثبت نظر چیست؟
شما می توانید پس از دریافت سفارش، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در کالامدیکال بنویسید. پس از تایید نظر شما توسط کارشناسان کالامدیکال، امتیاز برای شما ثبت می‌شود.تا قبل از تایید نظر امتیاز شما در قسمت تاریخچه بخش امتیازات در صف نمایش داده میشود.
چرا بایستی در حساب کاربری شماره کارت ثبت کنم؟
در صورتی که از خرید خود منصرف شوید کالامدیکال در کمترین زمان ممکن مبلغ را به شماره کارت شما برگشت می دهد. مهم است که شماره کارت به نام مالک حساب کاربری ثبت داشته باشید
چرا بایستی در حساب کاربری آدرس ایمیل ثبت کنم؟
کلیه مکاتبات کالامدیکال با آدرس ایمیل شما انجام می شود.
logo-samandehi