نحوه ثبت سفارش
۱-چطور در کالامدیکال سفارش خود را ثبت کنم ؟
پاسخ:
- -بعد از ورود به حساب کاربری خود، کالای مد نظر را به سبد خرید اضافه کنید. پس از انتخاب آدرس می توانید مراحل پرداخت و ثبت سفارش خود را نهایی کنید و کد سفارش دریافت کنید.
۲-آیا امکان افزودن کالا (ادغام) به سفارش قبل وجود دارد؟
پاسخ:
- -بله، اگر بعد از ثبت سفارش، قصد ادغام تجمیع خرید جدید با قبلی را دارید، با واحد پشتیبانی تماس گرفته و درخواست خود را ثبت نمایید، در صورت امکان این کار انجام میگردد.
۳-چطور میتوانم فاکتور سفارش را دریافت یا مشاهده کنم؟
پاسخ:
- -در بخش پروفایل کاربری با ورود به صفحه “سفارش ها” می توانید کلیه ی سفارش های خود را مشاهده نمایید.
۴-برای خرید از کالامدیکال، حتما باید در سایت عضو باشم؟
پاسخ:
- -بله، قبل از خرید باید وارد حساب کاربری خود شوید. چنانچه حساب کاربری ندارید باید نسبت به ثبت نام در سایت و ایجاد حساب کاربری اقدام کنید.
۵-میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم؟
پاسخ:
- خیر، بعد از صدور فاکتور امکان تغییر آن وجود ندارد.
۶-شرایط و هزینه ارسال کالاهای چگونه است ؟
پاسخ:
- هزینه ارسال بر اساس ابعاد و وزن کالا بر عهده مشتری می باشد.
۷-کالایی را که در طرح پیشنهاد شگفت انگیز می باشد می توان با تعداد بیش از یک عدد خریداری کرد؟
پاسخ:
- تمام کالاهایی که امکان خرید بیش از یک عدد می باشد، منعی برای خرید تعداد بیشتر آنها وجود ندارد.
۸-محصولات چه زمانی در طرح فروش ویژه یا شگفت انگیز قرار میگیرند؟
پاسخ:
-زمان دقیق قرار گرفتن کالاها در طرح شگفت انگیز مشخص نیست. اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه، پیامک و یا اطلاع رسانی در صفحات مجازی کالامدیکال از آنها با خبر شوید.
۹-میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
پاسخ:
- خیر، تنها کالاهای موجود در انبار امکان ثبت سفارش دارند.
- در صورت امکان ثبت پیش سفارش سایت به شما اجازه ثبت سفارش میدهد و در غیر اینصورت به صورت اتوماتیک سایت به شما امکان ثبت سفارش کالای ناموجود را نمیدهد.
۱۰-در چه شرایطی هزینه ارسال کالا رایگان خواهد بود؟
پاسخ:
- برای اطلاعات بیشتر در مورد طرح های تشویقی، کالامدیکال را در صفحات صفحات اجتماعی دنبال کنید تا از تخفیف ها و آفرهای موجود مطلع شوید.
۱۱-هزینه ارسال سفارشات چقدر خواهد بود؟
پاسخ:
- بر اساس حجم و وزن محصول و مکان ارسال و روش انتخابی شما برای ارسال این رقم متفاوت خواهد بود.
۱۲-چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم؟
پاسخ :
- روش اول: هنگام ثبت سفارش میتوانید با انتخاب گزینه پرداخت اینترنتی، بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز به موارد زیر دارید:
شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک)
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضا مندرج روی کارت بانکی
- روش دوم: می توانید روش کارت به کارت را انتخاب نمایید. پس از انجام عملیات در همان صفحه می توانید کد رهگیری، مبلغ و سایر اطلاعات درخواستی را ثبت نمایید تا سفارشتان ثبت شود.