سوالی دارید؟

۱- آیا دستگاه ها درجه ۱ و اصل هستند؟

  • بله و در صورت قراردادن هرگونه دستگاه مشابه اطلاع رسانی خواهد شد.

۲- آیا دستگاه ها دارای ضمانت و خدمات پس از فروش است؟

  • بله همه دستگاه ها دارای گارانتی و خدمات پس از فروش می باشند.

۳- آیا مواد مصرفی مربوط به دستگاه ها را هم دارید؟

  • بله

۴- نحوه ارسال سفارش به چه صورت می باشد؟ 

۵- شما شرکت هستید یا فروشگاه؟

  • شرکت تجهیزات پزشکی کالا مدیکال ارائه دهنده ی مشاوره، آموزش و فروش تجهیزات و مواد مراقبتی و درمانی پوست و زیبایی آماده خدمات رسانی به شما عزیزان می باشد.

۶- آیا آیا خرید دستگاه ها همراه با آموزش می باشد؟

  • کلیه دستگاه ها به همراه آموزش ارسال می گردد.

۷- آیا در شهر من نمایندگی دارید؟

  • دفتر فروش کالا مدیکال واقع در شهر تهران است و ارسال سفارشات و ارائه تمامی خدمات به سراسر ایران امکان پذیر است

۸- پیگیری سفارش به شکل می باشد؟

  • پس از اتمام ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش برای شما ارسال می شود. پس از آن می توانید به مراجعه به پنل خود و وارد کردن کد از روند آماده سازی سفازش خود مطلع شوید.

۹- جهت دریافت مشاوره چگونه با کالا مدیکال در ارتباط باشم؟

  • تمامی صفحات سایت در قسمت پایین سمت چپ آیکون واتس آپ قرار دارد و به راحتی می توانید با پشتیانی ارتباط حاصل فرمایید. همینطور صفحه ارتباط با ما نیز راه های بیشتری در اختیار شما قرار می دهد.

۱۰- چگونه از تخفیفات کالامدیکال با خبر شوم؟

  • می توانید با مراجعه به صفحه اصلی فروشگاه و یا اعلان های صفحات کالا مدیکال در شبکه های اجتماعی از تخفیف ها بهره مند شوید.

۱۱- شما ورکشاپ هم برگزار می کنید؟

  • بله؛ از جمله های ورکشاپ متداول که توسط کالا مدیکال برگزار می شود، ورکشاپ تجهیزات می باشد که مدرک فنی حرفه ای در پایان اعطا می گردد. این مدرک در تمام کشورها کارآمد بوده و قابلیت ترجمه و استفاده دارد.

۱۲- چه مواردی شامل گارانتی نمی باشد؟

  • هرگونه صدمات عمدی و یا سهوی که بر اثر خطای کاربری بردستگاه ها وارد گردد مانند: عدم استفاده از محافظ برق، نوسان برق، ضربه و شکستگی، آب خوردگی یا خیسی، استفاده از شارژر آداپاتور و کابل های غیر اصلی و تعمیر توسط افراد غیر متخصص مشمول گارانتی نبوده و در صورت نیاز به خدمات ارائه سرویس همراه با دریافت هزینه می باشد.

۱۳- گارانتی شامل چه مواردی می باشد؟

  • کلیه مواردی که ایراد و مشکل به وجود آمده از داخل دستگاه بوده و مربوط به خطای تولید می باشد.